En ven til medarbejderne
Der var gået dage, og ingen af deres spørgsmål blev besvaret. Hver eneste dag efter hændelsen ventede de tålmodigt på Kirks ordre, men de fik intet. Alle de ansatte, især lederen, Sarah Fuller, begyndte at bekymre sig, fordi 11 dage allerede er gået, og de stadig fik noget fra deres loyale kunde, Kirk Alexander.
Nød hvert element
Fuller indrømmede, at Kirk Alexander var forskellig fra andre kunder. Det virkede som om alle de ansatte formåede at opbygge et tæt og særligt forhold til Kirk. Han havde været deres loyale kunde i 10 år – ikke modtager nogen ordre fra ham i dagevis følte meget underligt. Dette forklarede, hvorfor de begyndte at bekymre sig om ham som hver dag gik forbi.
